Relatiebeheer (CRM) in TRADIUM

CRM Pagina 2

Binnen TRADIUM spelen de uitgebreide relatie- en documentbeheermogelijkheden een belangrijke rol in de informatievoorziening. Daarom zijn voor zowel leveranciers als klanten - maar ook voor uw eigen rayons - uitgebreide relatiekaarten aanwezig waarop u alle belangrijke gegevens kunt noteren, ook van contactpersonen. Statische informatie, levercondities, orders, documenten en nog veel meer is centraal bij uw relaties ondergebracht.

KOPPELING MET MICROSOFT OFFICE

Doordat TRADIUM gebruik maakt van nieuwe object georiënteerde technologie (com) kunt u ook gegevens uitwisselen met de tekstverwerker of het rekenprogramma in Microsoft Office. Zo kunt u eenvoudig in standaard documenten mailingen en prijslijsten maken zonder dat u de gegevens opnieuw moet intoetsen. Maar u kunt natuurlijk ook gebruik maken van de ingebouwde en tevens zeer uitgebreide tekstverwerker in TRADIUM.

CTI BESCHIKBAAR

Wanneer uw telefooncentrale geschikt is voor CTI, kunt u door integratie met de TRADIUM Telefoon Server door een muisklik op het telefoonnummer uw contactpersoon direct bellen. Dit maakt het relatiebeheer tot de spil van uw administratie. Maar ook als u gebeld wordt kunt u met een muisklik de telefoon opnemen, waarbij TRADIUM automatisch de klant of leverancier opzoekt aan de hand van het telefoonnummer van de beller.

ONE-CLICK INFORMATIE

Door de koppeling met MS-Word en het gebruik van de geïntegreerde tekstverwerker (TRADIUM Word Processor), is het documentbeheer geheel geïntegreerd. Alle offertes, opdrachtbevestigingen en zelfs facturen, herinneringen en aanmaningen aan deze klant kunt u met één druk op de knop opvragen.

Natuurlijk ontbreken ook de openstaande posten en dagboekmutaties niet op de relatiekaart en zijn er memovelden waarin u overige aantekeningen kwijt kunt. Alle acties met betrekking tot uw klanten en/ of leveranciers brengt u onder in het actie-, offerte- en/of besteloverzicht.